GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Datum der letzten Änderung: 31/08/2024

 

1. ALLGEMEINES

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf von Laser-Haarentfernungsdienstleistungen der Groupe CLINIK Hair Removal (Switzerland) AG fest und gelten für jede Bestellungen, die über die Internetseite www.clinik.ch aufgegeben werden.

Die Bestellung über das Internet impliziert die vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Nutzer der Website; konkret bedeutet die Bestellung von Dienstleistungen den Abschluss eines Vertrags, der durch die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt wird.

Um Ihre Zustimmung zu diesen Bedingungen zu bestätigen, müssen Sie das Kontrollkästchen «Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert» auf der Website ankreuzen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

CLINIK Hair Removal (Switzerland) AG bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung nach der Bestätigung durch eine E-Mail, in der Sie den QR-Code finden, den Sie in Ihrer CLINIK eingeben müssen, um die gekaufte Leistung zu erhalten.

CLINIK Hair Removal (Switzerland) AG behält sich das Recht vor, den Vertrag, der sich aus einer Bestellung ergibt, nach Zusendung des QR-Codes jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu kündigen; sie verpflichtet sich in diesem Fall, Ihnen innerhalb von fünf Werktagen eine vollständige Rückerstattung zu leisten.

Wenn der Nutzer die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verweigert, ist er nicht berechtigt, Dienstleistungen auf der Website www.clinik.ch zu bestellen.

Die vorliegenden Nutzungsbedingungen wurden am 13/05/2022 aktualisiert. Sie können jederzeit geändert werden, es gelten jedoch die zum Zeitpunkt der Bestellung im Internet gültigen Bestimmungen.

Firmendetails:
CLINIK Hair Removal (Switzerland) AG
Boulevard de l’Arc-en-Ciel 36
1030 Bussigny
Schweiz
contact@clinik.ch

 

2. ALTER

Volljährige Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind, können auf unserer Website bestellen. Für Personen unter 18 Jahren ist eine Unterschrift des gesetzlichen Vertreters erforderlich, daher ist es zwingend erforderlich, an der Informationsveranstaltung in einem unserer Zentren teilzunehmen, um den Vertragsabschluss zu bestätigen. Es wird dringend empfohlen, keine Laser-Haarentfernung durchzuführen, solange die Pubertät noch nicht abgeschlossen ist. In dieser Zeit kommt es zu erheblichen hormonellen Veränderungen und es ist notwendig, dass sich die Veränderungen zumindest stabilisiert sind, bevor eine Behandlung durchgeführt wird. Dies ist notwendig, um die Nützlichkeit und Wirksamkeit der Behandlung zu gewährleisten.

 

3. PREISE

Die Preise auf der Website www.clinik.ch sind in CHF und inkl. MwSt. angegeben. CLINIK Hair Removal (Switzerland) AG behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Dienstleistungen werden jedoch auf der Grundlage, der zum Zeitpunkt ihrer Bestellung, gültigen Tarife berechnet.

 

4. ZAHLUNGSWEISE UND SICHERHEIT

Auf unserer Website wird eine sichere Zahlung per Kreditkarte angeboten. Sie erfolgt bei der Bestätigung des Warenkorbs. Wir akzeptieren die Kreditkarten Mastercard, Visa, PostFinance und auch die Zahlungsmethode TWINT. Die eingegebenen Informationen werden verschlüsselt und auf sichere Weise an die Firma DATATRANS übermittelt und werden und befinden sich in keinem Fall auf unseren Servern.

 

5. BONITÄTSPRÜFUNG FÜR ZAHLUNGEN MIT CEMBRAPAY AUF RECHNUNG

Ab dem 01.09.2024 wird jede Zahlung, die über CembraPay auf Rechnung erfolgt, einer Online-Bonitätsprüfung unterzogen. Dieses Verfahren ermöglicht es der Clinik Hair Removal (Switzerland) SA, die Zahlungsfähigkeit ihrer Kunden zu überprüfen, bevor die Transaktion abgeschlossen wird.

Die Bonitätsprüfung wird von CembraPay in Zusammenarbeit mit spezialisierten Kreditauskunfteien durchgeführt. Diese Prüfungen erfolgen in Übereinstimmung mit den schweizerischen Datenschutzgesetzen. Ihre persönlichen Informationen werden vertraulich und ausschließlich im Rahmen dieser Überprüfung behandelt.

Indem Sie die Zahlungsoption „Kauf auf Rechnung“ mit CembraPay wählen, stimmen Sie der Verwendung Ihrer Daten zu diesem Zweck zu. Falls die Bonitätsprüfung nicht zufriedenstellend ist, behält sich Clinik Hair Removal (Switzerland) SA das Recht vor, die Zahlung auf Rechnung abzulehnen und alternative Zahlungsmöglichkeiten anzubieten.

Die Clinik Hair Removal (Switzerland) SA dankt Ihnen für Ihr Verständnis und steht Ihnen für Fragen zu diesem neuen Verfahren gerne zur Verfügung.

 

6. GÜLTIGKEITSDAUER

Die gekauften Sitzungen haben eine Gültigkeitsdauer von 2 Jahren ab dem Datum der Bestellung. Sobald die Behandlung jedoch begonnen hat, wird ihre Unterbrechung durch Punkt 6 geregelt.

 

7. RÜCKERSTATTUNG UND UNTERBRECHUNG DER BEHANDLUNG

Die Rückerstattung ist nur innerhalb von 15 Tagen nach der Bestellung möglich.

Nach Ablauf dieser Frist, im Falle einer freiwilligen oder unfreiwilligen Unterbrechung der Behandlung (selbst bei Vorlage eines ärztlichen Zeugnisses), erstattet CLINIK Hair Removal (Switzerland) AG die bezahlten Behandlungen nicht zurück.

Im Falle einer vorübergehenden Unterbrechung, die durch ein ärztliches Zeugnis begründet ist, muss die Behandlung innerhalb von 12 Monaten nach Ablauf der Gültigkeit des genannten ärztlichen Zeugnisses wieder aufgenommen werden. Nach Ablauf dieser Frist wird die Behandlung weder durchgeführt noch erstattet.

Die gesamten Behandlungskosten sowie die in Apotheken abgegebenen Produkte gehen zu Lasten des Kunden, da diese Kosten nicht vom Bundesgesetz über die Krankenversicherung (KVG) übernommen werden.

 

8. ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGE GERICHTE

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle ihnen unterliegenden Verträge unterliegen dem schweizerischen Recht, das zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses in Kraft ist, unter Ausschluss der Bestimmungen des Kollisionsrechts. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und allen ihnen unterworfenen Verträgen sind vor den ordentlichen Gerichten am Sitz der Groupe CLINIK Hair Removal (Switzerland) AG auszutragen.

 

DATENSCHUTZ

 

1. EINFÜHRUNG

Datenschutz ist Vertrauenssache, und Ihr Vertrauen ist uns sehr wichtig. Wir respektieren Ihre private und persönliche Sphäre. Daher ist der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein besonders wichtiges Anliegen für uns. Wir unterbreiten Ihnen diese Datenschutzerklärung, damit Sie verstehen, was wir mit den personenbezogenen Daten tun, die wir von Ihnen bekommen.

Indem Sie uns Ihre persönlichen Daten übermitteln, erklären Sie sich mit unseren Datenschutzbestimmungen einverstanden und stimmen zu, dass wir Ihre persönlichen Daten in der Weise, wie sie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben wird, sammeln, verwenden und weitergeben dürfen. Wenn Sie diese Erklärung nicht akzeptieren, übermitteln Sie uns bitte keine persönlichen Daten.

Möglicherweise müssen wir diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu prüfen, um sicherzustellen, dass Sie die aktuelle Version gelesen haben.

 

2. DEFINITION DES BEGRIFFS „PERSONENBEZOGENE DATEN

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (cf. art. 3 let. a LPD).

 

3. SAMMLUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Die Entscheidung, uns personenbezogene Daten zu übermitteln, liegt bei Ihnen. Wir sammeln nur personenbezogene Daten, die Sie uns aufgrund eigener Entscheidung übermittelt haben. Eine Bestellung auf unserer Website beinhaltet die Erhebung und Verarbeitung potenziell sensibler personenbezogener Daten, die jedoch notwendig ist, um die bestellten Dienstleistungen zu erbringen. Dasselbe gilt für die Informationssitzung, die im Zusammenhang mit der Erstellung Ihrer Kundenakte durchgeführt wird.

Im Laufe Ihrer Kundenbeziehung, geben wir Ihnen die Wahl, ob Sie Werbeangebote von uns per SMS oder Newslettern erhalten möchten.

Indem Sie uns personenbezogene Daten mitteilen, erklären Sie, dass Sie voll und ganz verstehen und eindeutig damit einverstanden sind, dass wir diese personenbezogenen Daten sammeln und verarbeiten. Diese Bearbeitung unsererseits erfolgt in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung.

 

4. VERWENDUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Wir legen großen Wert auf Datenschutz. Deshalb halten wir uns hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten strikt an die gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz.

Wir sammeln, speichern und verarbeiten Ihre Daten nur für die vollständige Ausführung Ihrer Bestellungen (einschließlich etwaiger zusätzlicher Garantieleistungen), für unseren Kundendienst, die technische Verwaltung und interne Marketingzwecke.

 

5. WEITERGABE PERSONENBEZOGENER DATEN

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, vorbehaltlich der Angaben in dieser Erklärung.

 

6. SICHERHEIT

Bei uns werden Ihre persönlichen Daten mit Hilfe einer Codierung sicher übertragen. Hierzu verwenden wir das Verschlüsselungssystem SSL (Secure Socket Layer). Niemand kann absoluten Schutz garantieren. Wir sichern unsere Website und unsere sonstigen Systeme jedoch durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung und Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen.

 

7. VERWENDUNG VON COOKIES

Insbesondere um die Nutzung der Website angenehmer zu machen, können Cookies oder andere Aufzeichnungssysteme verwendet werden, die personenbezogene Informationen automatisch speichern.

Wir erinnern die Benutzer daran, dass Daten über ihr Such- und Navigationsverhalten unsererseits für Zwecke gezielter Werbung weiterverarbeitet werden können. Dies erfolgt unter Wahrung des Rechts auf Schutz personenbezogener Daten. Diese Daten werden dann insbesondere für Werbezwecke, statistische Messungen, geolokalisierte Werbung oder die Analyse des Benutzerverhaltens verwendet, um dem Benutzer individuell auf ihn zugeschnittene Werbung zu übermitteln.

 

8. INFORMATION DER BENUTZER ÜBER TRACKINGMETHODEN

Wir informieren die Benutzer darüber, dass die neuesten Versionen der gängigen Browser es nicht nur ermöglichen, sich der Speicherung von Cookies zu widersetzen, sondern auch den Browser so einzustellen, dass nach der Sitzung alle während der Sitzung installierten Cookies automatisch gelöscht werden, und zwar unabhängig von ihrer vorgesehenen Lebensdauer. Dies sorgt für optimalen Trackingschutz.

Sie finden Informationen darüber, wie man Cookies verwaltet, unter www.aboutcookies.org.

 

9. GOOGLE ANALYTICS

Die Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet Cookies, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, um uns bei der Analyse der Website-Nutzung durch die Benutzer zu helfen. Die durch Cookies erzeugten Daten über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden von Google auf Server übertragen und dort gespeichert, die im Ausland stehen können. Dabei kann es sich auch um Länder mit einem niedrigeren Datenschutzniveau handeln. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, Berichte über die Aktivitäten auf der Website zu erstellen und weitere Dienstleistungen im Zusammenhang mit Website-Aktivitäten und Internetnutzung zu erbringen. Google wird diese Informationen an Dritte weitergeben, sofern es dazu gesetzlich verpflichtet ist oder soweit diese Dritten, darunter insbesondere der Website-Inhaber, diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird Ihre IP-Adresse nicht mit anderen von Google gespeicherten Daten verknüpfen. Sie können die Verwendung von Cookies deaktivieren, indem Sie Ihren Browser entsprechend konfigurieren. Sie können die Verwendung von Google Analytics auch vollständig deaktivieren, indem Sie folgendes Zusatzmodul verwenden: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Durch die Nutzung der Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google unter den hier genannten Bedingungen und zu dem hier beschriebenen Zweck ausdrücklich einverstanden. Darüber hinaus erklären Sie sich mit Nutzungsbedingungen von Google einverstanden.

 

10. VERWENDUNG DER FACEBOOK-BUTTONS„GEFÄLLT MIR“

Unsere Website verwendet Social Plugins („Plugins“) des sozialen Netzwerkes facebook.com, das von der Firma Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“) betrieben wird. Diese Plugins sind mit einem Facebook-Logo oder dem Hinweis „Facebook Social Plugin“ gekennzeichnet.

Wenn Sie eine Seite auf unserer Website öffnen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Facebook-Servern auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite integriert.

Durch die Integration von Plugins wird Facebook darüber informiert, dass Sie die entsprechende Seite unserer Website geöffnet haben. Wenn Sie in Facebook eingeloggt sind, kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel indem Sie auf den Button „Gefällt mir“ klicken oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert.

Um sich über Zweck und Umfang der Sammlung, Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre Rechte in diesem Bereich und Ihre Einstellungsoptionen zum Schutz Ihrer Privatsphäre zu informieren, lesen Sie bitte die Hinweise von Facebook zum Datenschutz.

Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook Daten über Sie sammelt, während Sie unsere Website besuchen, müssen Sie sich von Facebook abmelden, bevor Sie unsere Website besuchen.

Auch wenn Sie nicht bei Facebook angemeldet sind, senden Websites mit aktiven Facebook-Elementen Daten an Facebook. Jedes Mal, wenn die Website besucht wird, installiert Facebook ein Cookie, der zwei Jahre lang gültig ist und ein Identifizierungsmerkmal enthält. Da Ihr Internet-Browser das Cookie, ohne Sie zu fragen, bei jeder Verbindung mit einem Facebook-Server sendet, kann Facebook anhand dieses Merkmals im Prinzip ein Profil erstellen, das die vom Benutzer besuchten, Webseiten enthält. Es ist daher durchaus möglich, dieses Merkmal mit einer konkreten Person zu verknüpfen – zum Beispiel, wenn Sie sich später bei Facebook anmelden.

Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook Daten über Sie durch Cookies sammelt, können Sie die Funktion „Cookies von Drittanbietern blockieren“ in den Einstellungen Ihres Browsers aktivieren. In diesem Fall sendet der Browser keine Cookies an den Server, wenn Inhalte Dritter auf der Website enthalten sind. Bei dieser Konfiguration ist es allerdings möglich, dass einige andere interaktive Features – neben dem Button „Gefällt mir“ – nicht mehr richtig funktionieren.

 

11. RECHT AUF ZUGANG UND BERICHTIGUNG

Nach dem Bundesgesetz über den Datenschutz haben Sie ein Recht auf Auskunft, Widerspruch, Zugang und Berichtigung der Sie betreffenden Daten.

Sie haben somit das Recht zu verlangen, dass ungenaue, unvollständige, irreführende oder veraltete Daten über Sie berichtigt, ergänzt, klargestellt, aktualisiert oder gelöscht werden.

Dieses Recht kann über die Website oder durch Mitteilung an folgende Adresse ausgeübt werden: contact@clinik.ch

 

12. RECHTSGRUNDLAGEN

Diese Datenschutzerklärung basiert ausschließlich auf dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

 

13. KONTAKT/KUNDENSERVICE

Für weitere Informationen können Sie uns Ihre Anfrage direkt an contact@clinik.ch senden.